Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein
   Pilgram Apartments vermietet ein vollständig möbliertes und mit üblichen Utensilien ausgestattetes Apartment, zum Zwecke der Beherbergung von Gästen. Das Apartment wird ausschließlich zu Wohnungszwecken vermietet. Als Gast gilt im Zweifelsfall der Besteller, auch wenn er für andere Personen bestellt oder mitbestellt hat. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Pilgram Apartments, gelten für alle Dienstleistungen die Pilgram Apartments gegenüber dem Vertragspartner erbringt. Pilgram Apartments leistet ausschließlich zu diesen AGB, entgegenstehende Bedingungen des Vertragspartners werden von Pilgram Apartments nicht anerkannt. Mündliche Nebenabreden zwischen den Vertragsparteien wurden nicht getroffen, nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Form. Der mündliche Verzicht auf die Schriftform wird einvernehmlich ausgenommen. Es gilt jeweils die gültige Fassung der AGB als Vertragsbestandteil, die auf der Homepage von Pilgram Apartments zu finden sind.
   Der Apartmentmietpreis beinhaltet sämtliche Nebenkosten (inkl. USt und sonstigen Gebühren und Abgaben) wie Strom, Wasser und Heizung sowie eine Zwischenreinigung inklusive Wechsel der Handtücher im Intervall von sieben bis zehn Tagen. Frische Bettwäsche stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung. Das Rauchen sowie das Mitbringen von Haustieren ist im Apartment nicht gestattet.
2. Buchung
   Pilgram Apartments akzeptiert Buchungen, die durch den Besteller auf eine der folgenden Arten getätigt werden:
   
   • Online Buchung
     Pilgram Apartments stellt auf der Homepage eine Möglichkeit zur Selbsteinbuchung zur Verfügung. Nach getätigter Einbuchung wird von Pilgram Apartments eine automatische Buchungsmail generiert, die einen Link zur persönlichen Buchungsseite des Bestellers enthält. Erst wenn der Besteller auf dieser persönlichen Buchungsseite den Button "Verbindlich Buchen" anklickt, ist die Bestellung für beide Seiten verbindlich.
   • Buchung per e-mail
     Pilgram Apartments nimmt Buchungen per e-mail entgegen, wobei die Bestätigung der verbindlichen Buchung in der Regel durch Pilgram Apartments selbst erfolgt. Die Buchungsbestätigung wird von Pilgram Apartments an den Absender der e-mail versendet.
   • Telefonische Buchung
     Pilgram Apartments akzeptiert telefonische Buchungen. Eine e-mail Adresse muss bekannt gegeben werden, an die Pilgram Apartments, die automatische Buchungsbestätigung verschickt. Pilgram Apartments nimmt die Bestätigung der verbindlichen Buchung in diesem Falle selbst vor.
3. Bezahlung
   Die Apartmentmiete ist spätestens am Ankunftstag in vollem Umfang fällig. Solange keine andere Vereinbarung zuvor getroffen wurde, ist der gesamte vereinbarte Betrag in bar zu bezahlen. Pilgram Apartments behält sich vor, insbesondere bei Buchungen für einen längeren Zeitraum, den Gesamtbetrag zur Gänze innerhalb von 2 Wochen nach Buchungsdatum fällig zu stellen oder andernfalls eine Anzahlung von ca. 30% der Apartmentmiete zu verlangen. In letzterem Falle ist der Restbetrag spätestens nach Ablauf von 20% des Aufenthaltes zur Gänze zu zahlen. Die Bezahlung ist in Bar oder als Überweisung auf ein von Pilgram Apartments zu bezeichnendes Konto möglich. Überweisungsspesen gehen zu Lasten des Bestellers.
4. Wertsicherungsklausel
   Zur Erhaltung der Wertbeständigkeit wird nachstehende Wertsicherungsklausel vereinbart:
   Als Maß zur Berechnung der Wertbeständigkeit dient der Index der Verbraucherpreise 2005 (Basis 2005 = 100), der vom Österreichischen Statistischen Zentralamt monatlich verlautbart wird, im Falle des Auslaufens, der an seine Stelle tretende Index oder jener Index, der dem Verbraucherpreisindex am meisten entspricht.
   Schwankungen der Indexzahl nach oben oder unten bis einschließlich 5 % bleiben unberücksichtigt. Dieser Spielraum ist erstmals von der Indexzahl für den Monat des Vertragsabschlusses und sodann bei jedem Überschreiten des jeweils geltenden Spielraumes nach oben oder unten neu zu berechnen, wobei stets die erste außerhalb gelegene Indexzahl die Grundlage für die Berechnung des neuen Spielraumes zu bilden hat.
5. Schlüsselübergabe
   Am Tage der Ankunft werden die Schlüssel zum gebuchten Apartment in einem Schlüsseltresor deponiert, so dass die Gäste unabhängig sind von etwaigen Geschäftszeiten von Pilgram Apartments. Der Check-In Prozess wird detailliert beschrieben in den Check-In Informationen, die der Besteller nach Bestätigung der Buchung auf seiner persönlichen Buchungsseite vorfindet.
6. Stornierung
   Die Gebühren, die bei einer möglichen Stornierung anfallen, hängen von dem Datum des Stornoeingangs und von der gebuchten Aufenthaltsdauer ab:
   • Bei Einlangen der Stornierung bis spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes, kann der Beherbergungsvertrag von beiden Vertragspartnern kostenfrei aufgelöst werden. Pilgram Apartments überweist eine eventuell geleistete Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20€ an den Besteller zurück.
   • Bei Einlangen der Stornierung bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes, kann der Beherbergungsvertrag vom Besteller kostenpflichtig aufgelöst werden. In diesem Fall ist die Apartmentmiete für drei Nächte (bei Reservierung von 2 Nächten die volle Apartmentmiete) fällig. Bei einer Anzahlung, die diesen Betrag übersteigt, überweist Pilgram Apartments den Differenzbetrag an den Besteller zurück.
   • Bei Einlangen einer Stornierung bis spätestens 5 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes, sind 75% der Apartmentmiete zu zahlen, mindestens jedoch die Miete für 3 Nächte (bei Reservierung von 2 Nächten die volle Apartmentmiete), maximal die Miete für 30 Nächte.
   • Bei Einlangen einer Stornierung kürzer als 5 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag oder Ausbleiben des Gastes, wird die gesamte vereinbarte Miete fällig, maximal jedoch 30 Nächte.
   • Sollte der Gast am vereinbarten Ankunftstage ausbleiben, ohne Pilgram Apartments davon in Kenntnis zu setzen, so kann das gebuchte Apartment von Pilgram Apartments jederzeit storniert werden. Jedenfalls ist die gesamte vereinbarte Miete fällig, maximal jedoch 30 Nächte.
7. Ankunft und Abreise
   Ankunftszeit ab 15:00 Uhr. Abreisezeit vor 10:00 Uhr.
   Pilgram Apartments verfügt über keine ständig besetzte Rezeption. Frühere Ankunftszeiten oder spätere Abreisezeiten sind mit Pilgram Apartments gesondert zu vereinbaren.
   Pilgram Apartments verrechnet eine weitere Nächtigung, wenn die Abreisezeit ohne gesonderte Vereinbarung nicht eingehalten wird.
8. Personenzahl
   Das Apartment darf nicht an andere Personen weiter vermietet bzw. untervermietet werden. Es dürfen nur die bei Pilgram Apartments offiziell gemeldeten Personen beherbergt werden. Die Überlassung des Apartments an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Bei Verletzung dieser Regelung ist der Vermieter berechtigt, die Aufenthaltsdauer aufzuheben und für die Dauer der vertragswidrigen Nutzung einen Zuschlag für die Überbelegung zu verlangen.
9. Hausordnung
   Die Hausordnung regelt die Grundvoraussetzungen, um für alle Beteiligten einen angenehmen Aufenthalt in gepflegter Atmosphäre genießen zu können.
   Zur eigenen Sicherheit, zur Sicherheit anderer Gäste und zur Sicherheit von Pilgram Apartments, dessen Personal und Eigentum nimmt der Gast bereits bei Buchung zustimmend zur Kenntnis, dass der Eingangsbereich, der Parkplatz und die allgemein zugänglichen Bereiche innerhalb des Hauses wie das Stiegenhaus von Pilgram Apartments videoüberwacht wird. Die Videoüberwachung erfolgt unter Wahrung des Rechts auf Privatleben des Gastes, dient ausschließlich der Abwehr von gefährlichen Angriffen – bei Bedrohung eines Rechtsgutes durch die rechtswidrige Verwirklichung des Tatbestandes einer gerichtlich strafbaren Handlung, die vorsätzlich begangen und nicht bloß auf Begehren eines Beteiligten verfolgt wird - gegen Leben, Gesundheit, Freiheit, Sittlichkeit und Vermögen von Menschen und als Beweismittel zur Verfolgung bei Verdacht gerichtlich strafbarer oder besitzstörender Handlungen. In den Apartments erfolgt selbstverständlich keine Videoüberwachung. Sollte der Gast die Videoüberwachung ausdrücklich ablehnen, kommt keine Buchung zustande.
   
   • keine Haustiere
     
   • Rauchverbot in den Apartments
     
   • Sorgsame Behandlung des Inventars
     Der Gast hat die Pflicht, das Apartment und dessen Einrichtung und Inventar sorgsam zu behandeln, als wäre es sein Eigentum. Der Gast übernimmt alle Kosten für die Behebung von Schäden, die von ihm mutwillig oder durch unsachgemäße Behandlung herbeigeführt wurden (z.B.: Brandspuren, Beschädigung oder grobe Verschmutzung von Möbeln/Textilien, Glasbruch, etc.) in voller Höhe.
     
   • Verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen
     Es wird von jedem Gast erwartet, dass er mit den Ressourcen (Gas, Wasser, Strom) sorgsam umgeht. Bei extrem unangemessenem Verhalten (z.B. die Fenster offen zu halten und dabei die Heizung voll aufzudrehen), behält sich Pilgram Apartments die Nachverrechnung von Energiekosten vor.
   • Abfall
     Die Gäste sind angehalten, Ihren Abfall regelmäßig in den dafür vorgesehenen Abfallsammelbehältern, welche sich im Hof des Hauses auf der linken Seite befinden, zu entsorgen.
     
   • Nachtruhe
     In der Zeit zwischen 22:00 und 06:00 Uhr bitten wir um äußerste Ruhe im Haus in Rücksichtnahme auf die übrigen Gäste.
     
   • Motorfahrzeuge
     Dürfen im Hof des Hauses auf der linken Seite abgestellt werden, wenn bei der Buchung des Apartments ein Parkplatz mitgebucht wurde.
     
10. Zutritt
    Der Gast muss dem Personal von Pilgram Apartments oder von ihm beauftragten Handwerkern jederzeit Zutritt gewähren um Inspektionen, Reinigungen oder Reparaturen durchzuführen. Pilgram Apartments trägt selbstverständlich dafür Sorge, die Privatsphäre des Gastes soweit wie möglich zu wahren und wird den Zutritt, wenn möglich, zuvor ankündigen.
    Pilgram Apartments behält sich das Recht vor, während der Mietperiode Kontrollen im Apartment durchzuführen oder in dringenden Fällen bei Verdacht auf aufkommende Schäden oder um solche zu beheben, das Apartment ohne Voranmeldung zu betreten.
11. Haftung
    Pilgram Apartments haftet für die sorgfältige Bereitstellung des Apartments. Falls bei höherer Gewalt bzw. widrigen Umständen oder aufgrund von Mängeln, Wartungsarbeiten oder anderen betrieblichen Erfordernissen das Apartment nicht bewohnbar oder verfügbar ist, hat Pilgram Apartments das Recht, dem Kunden ein adäquates Alternativangebot zu machen. Der Kunde kann das Alternativangebote annehmen oder kostenlos stornieren. In diesem Fall beschränkt sich die Haftung von Pilgram Apartments auf die Erstattung der eingezahlten Beträge. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
    Der Gast erklärt, aus zeitweiligen Störungen (Wasserzufuhr, Strom, Heizung, Internet, Fernsehempfang u.ä.) keinerlei Rechtsfolgen abzuleiten, sofern diese Störungen weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurden. Der Gast sowie seine Mitreisenden erklären hiermit ausdrücklich, das Apartment, sowie alle Gegenstände des Apartments auf eigene Gefahr zu benutzen und Pilgram Apartments von allen hieraus abzuleitenden Regressansprüchen freizustellen.
    Für alle vom Mieter eingebrachten Wertsachen (auch wenn sie im Tresor verwahrt sind) wird keinerlei Haftung übernommen. Pilgram Apartments haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Verletzungen und Erkrankungen des Gastes.
    Etwaige Beschwerden oder Mängel des Apartments müssen sofort schriftlich übermittelt werden, damit Pilgram Apartments so schnell wie möglich die Behebung veranlassen kann. Mängel der Mietsache und der mitvermieteten Gegenstände oder Gefahren, die deren Erhaltung drohen, hat der Mieter Pilgram Apartments unverzüglich mitzuteilen. Der Gast haftet für alle Schäden und Beeinträchtigungen an den vermieteten Räumen und Gegenständen, soweit diese über die durch den ordnungsgemäßen Gebrauch eintretende Abnutzung hinausgehen. Dies gilt auch für Schäden und Beeinträchtigungen durch dritte Personen, die sich mit Zustimmung des Mieters im Apartment aufhalten.
12. Unwirksamkeit einzelner Klauseln
    Soweit einzelne Bestimmungen der AGB von Pilgram Apartments unwirksam sein sollten, hat dies nicht die unmittelbare Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. An Stelle der ungültigen Regelung soll dasjene treten, was die Parteien in Kenntnis der Unwirksamkeit geregelt hätten, um den wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung zu erreichen. Dies gilt auch für den Fall einer Regelungslücke.
13. Gerichtsstand
    Der Gerichtsstand ist in 1050 Wien, Österreich. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.