Общие условия заключения сделки

1. В общем
   Pilgram Apartments с целью приема приезжих сдает в наем полностью меблированные и оборудованные остальными необходимыми принадлежностями квартиры. Квартиры сдаются исключительно для проживания. Постояльцем в сомнительных случаях официально является заказчик, также в том случае, если он совершил заказ для других лиц или вместе с ними. Общие условия заключения сделки (ОУЗС) от Pilgram Apartments относятся ко всем услугам, которые оказывает Pilgram Apartments по отношению к участнику договора. Pilgram Apartments оказывает услуги исходя исключительно из данных ОУЗС, встречные условия от участника договора не будут признаваться. Устные соглашения между договаривающимися сторонами не заключаются, дополнительные изменения или добавления заключаются в письменной форме. Утвержденная формулировка ОУЗС действительна в каждом случае как составная часть договора, который находится на страницах Pilgram Apartments.
   В арендную плату включены все дополнительные расходы на электричество, воду и отопление, так же как и на промежуточную уборку включая замену постельного белья и полотенец с интервалом в 7-10 дней. Дополнительная замена постельного белья возможна по желанию за дополнительную оплату. Курение, как и нахождение домашних животных на территории Pilgram Apartments запрещено.
2. Резервирование
   Pilgram Apartments признает резервирования, которые будут осуществлены заказчиком следующим образом:
   
   • Online резервирование
     Pilgram Apartments предоставляет на своей странице возможность провести резервирование самостоятельно. После совершения резервирования Pilgram Apartments автоматически отправит E-Mail сообщение, которое содержит ссылку на личную страницу резервирования заказчика. Только после того, как на этой личной странице заказчик нажмет клавишу «Резервирование с обязательством», резервирование станет обязательным для обеих сторон.
   • Резервирование по e-mail
     Pilgram Apartments принимает резервирование по e-mail, причем подтверждение резервирования с обязательством как правило происходит автоматически через Pilgram Apartments и затем отправляется на почтовый ящик заказчика.
   • Резервирование по телефону
     Pilgram Apartments принимает резервирования по телефону. Для этого необходимо сообщить адрес своего почтового ящика, на который Pilgram Apartments отправит автоматически подтверждение о резервировании. В этом случае Pilgram Apartments производит резервирование с обязательством самостоятельно.
3. Оплата
   Аренда квартиры оплачивается в полном объеме не позднее дня прибытия. Если перед этим не оговорено иначе, то вся сумма, указанная в договоре, оплачивается наличными. Pilgram Apartments оставляет за собой право, особенно в случае резервирования на длительный срок, потребовать оплату всей суммы в течение 2 недель после даты резервирования или в ином случае потребовать задаток в размере приблизительно 30% от общей суммы за аренду. В последнем случае, остаток суммы в полном объеме должен быть оплачен не позднее, чем по истечении 20% от общего срока пребывания. Оплата возможна наличными или переводом на указанный Pilgram Apartments счет. Расходы по переводу оплачивает заказчик.
4. Передача ключей
   В день прибытия ключи для зарезервированной квартиры будут находиться помещенными в сейф, так чтобы прибывшие гости были независимы от рабочих часов Pilgram Apartments. Процесс регистрации детально описан в разделе Регистрация, который заказчик найдет на своей личной странице после подтверждения резервирования.
5. Аннулирование
   Расходы, которые возникают вследствие возможного аннулирования договора, зависят от даты аннулирования и от зарезервированного срока пребывания:
   • При аннулировании заказа не позднее, чем за 30 дней до оговоренной даты прибытия, договор о найме расторгается с обеих сторон бесплатно. Pilgram Apartments переведет задаток, если таковой был выполнен, за вычетом сбора за обработку в размере 20 евро, назад на счет заказчика.
     
   • При аннулировании заказа не позднее, чем за 14 дней до оговоренной даты прибытия, договор о найме расторгается посредством возмещения расходов со стороны заказчика. В этом случае заказчик оплачивает аренду квартиры за 3 ночи (при резервировании на 2 ночи аренда оплачивается в полном объеме). В случае, если был выполнен задаток, который превышает стоимость оплаты за 3 дня, Pilgram Apartments переведет разницу суммы назад на счет заказчика.
     
   • При аннулировании заказа не позднее, чем за 5 дней до оговоренной даты прибытия, заказчик должен оплатить 75% всей арендной платы, однако не менее оплаты за 3 ночи (при резервировании на 2 ночи аренда выплачивается в полном объеме), не более оплаты за 30 ночей.
     
   • При аннулировании менее, чем за 5 дней до оговоренной даты прибытия или если заказчик не появился, должна быть оплачена вся оговоренная аренда, однако не более, чем за 30 ночей.
     
   • Если заказчик не появился к оговоренной дате прибытия и не оповестил об этом Pilgram Apartments, то будут предприняты попытки связаться с заказчиком. Если это будет невозможно по причине указанных ложных данных или заказчик не отвечает, то аренда зарезервированной квартиры будет аннулирована.
     
6. Прибытие и отъезд
   Прибытие в 15:00. Отъезд до 10:00.
   Pilgram Apartments не располагает постоянным столом регистрации. Время более раннего прибытия или более позднего отъезда должны быть отдельно оговорены с Pilgram Apartments. Pilgram Apartments произведет расчет за следующую ночь, если время отъезда не будет соблюдаться без отдельной договоренности.
7. Количество человек
   Не разрешается сдавать квартиру другому лицу. В квартире может проживать только официально указанное количество человек. Передача квартиры третьему лицу категорически запрещена. При нарушении этого правила, домовладелец уполномочен отменить дальнейшее пребывание, а за срок, в течение которого квартира использовалась в противоречие договору, потребовать доплату за превышенное количество человек.
8. Правила проживания в жилом доме
   Правила проживания в жилом доме регулируют основные условия для того, чтобы все проживающие могли наслаждаться приятным пребыванием в хорошей атмосфере.
   • Домашние животные запрещены
     
   • Курение в квартирах запрещено
     
   • Добросовестное обращение с имуществом
     Приезжие гости обязаны добросовестно обращаться с квартирой и всем находящимся в ней инвентарем, как если бы это была их собственность. Все расходы, связанные с устранением нанесения ущерба, причиненного намеренно или из-за использования ненадлежащим образом (напр. следы пожара, порча или грубо испачканная мебель/текстиль, разбитое стекло и т.п.), несет проживающий гость в полном размере.
     
   • Сознательное обращение с ресурсами
     От каждого проживающего гостя ожидается сознательное обращение с ресурсами (газом, водой, электричеством). При крайне несоразмерных действиях (напр. при открытом окне использовать отопление в полной мере), Pilgram Apartments оставляет за собой право предоставить счет для оплаты электроэнергии.
     
   • Отходы
     Проживающие гости должны регулярно выносить произведенный ими мусор в мусорный бак, который находится во дворе дома с левой стороны.
     
   • Ночной покой с 22:00 до 6:00
     
   • Транспортное средство с двигателем.
     Можно припарковать во дворе дома с левой стороны, если при резервировании квартиры было также зарезервировано место для парковки.
     
9. Вход в квартиру
   Проживающий гость должен предоставить вход в квартиру персоналу Pilgram Apartments или уполномоченным ими мастерам в любое время для проведения осмотра, уборок или ремонта. Pilgram Apartments разумеется позаботится, на сколько это возможно, о том, чтобы личная жизнь клиента не была потревожена и, если будет возможно, предупредит о посещении. Pilgram Apartments оставляет за собой право во время периода аренды проводить контроль или в неотложном случае при подозрении на возникающий ущерб или чтобы таковой предотвратить войти в квартиру без предупреждения.
10. Ответственность
    Pilgram Apartments несет ответственность за добросовестную подготовку квартиры. В случае форс-мажорных обстоятельств или по причине дефектов, работ по устранению неполадок или других эксплуатационных потребностях квартиры, из-за которых она является непригодной для жилья, Pilgram Apartments имеет право сделать клиенту соответствующее альтернативное предложение. Клиент может принять данное предложение или бесплатно аннулировать заказ. В этом случае Pilgram Apartments несет ответственность только за возврат выплаченной за аренду суммы. Любая другая ответственность исключена. Клиент обязуется не выдвигать никаких правовых требований в связи с временными неполадками (при подаче воды, электричества, отопления, Интернета и др.), если эти неполадки не были вызваны умышленно или из-за грубой небрежности.
    Проживающий клиент, также как и те, кто приехали вместе с ним этим четко обязуются использовать квартиру и все предметы в ней на собственную ответственность и, исходя из этого, освобождают Pilgram Apartments от обратного требования о возмещении.
    Pilgram Apartments не несет ответственность ни за какие ценные вещи, которые квартирант внес в квартиру (даже если они хранятся в сейфе). Pilgram Apartments не несет ответственность за кражу, потерю или повреждение собственности, травму или болезнь квартиранта.
    Возможные жалобы или дефекты квартиры должны быть сразу сообщены, с тем, чтобы Pilgram Apartments смог быстро, насколько это возможно, организовать их устранение. Квартирант должен немедленно сообщить о дефектах арендованной квартиры или предметов в ней, которые угрожают их сохранности. Клиент несет ответственность за весь вред и ущерб, нанесенный имуществу в съемной квартире и предметам в ней, в том случае, если они наступили в связи с ненадлежащим использованием, которое привело к износу. Это касается также ущерба, нанесенного со стороны третьих лиц, которые по согласию клиента находились в квартире.
11. Недействительность отдельных пунктов
    Если некоторые правила ОУЗС станут недействительными, то это не повлияет на непосредственную действенность договора в целом. На месте недействительного правила выступает то, которое оговорили обе стороны с целью достигнуть экономического соглашения. Это действует также в случае пробела в договоре.
12. Место нахождения здания суда
    Суд находится в Вене, Австрия.